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[擇要]提高来華留學教诲質量既是黉舍促成國際化辦學提質增效、內在成长的內涵請求，也是進一步鞭策教诲對外開下班作、辦事黉舍“雙一流”扶植的必定選擇。本文安身于學生成长理论，基于师生得意度视角，测驗考试構建来華留學生“質量理念-生源質量-预科質量-進程質量-输出質量-成长質量”六维阐發框架。
留學方案来華留學教诲；“雙一流”；學生成长理论；教诲質量
比年来，来華留學教诲由范围扩大起頭向內在成长迈進。習近平总布告指出，教诲對外開放，關頭是提高質量，而不是盲目扩展范围。[1]質量是教诲對外開放的生命線。2018年9月，教诲部公布《来華留學生高档教诲質量規范（试行）》，標记着来華留學教诲進入質量晋升關頭汗青期。提質增效、規范辦理逐步成為来華留學教诲范畴的廣泛共鸣。
與此同时，新冠肺炎疫情為高档教诲國際化带来庞大打击。為了踊跃應答疫情對来華留學教诲發生的晦气影响，進一步鞭策来華留學教诲辦事转型進级，重庆大學历来華留學生和相干西席發放了調盘問卷，以期领會来華留學生全進程的履历與體驗，為鞭策黉舍國際化事情成长供给实证参考。
1、钻研設計
来華留學教诲質量的凹凸终极體如今培育工具的質量上。是以，本钻研基于學生成长理论，未来華留學生和從事来華留學事情的西席作為钻研工具，通干预干與卷和访谈，测驗考试構建来華留學生“質量理念-生源質量-预科質量-進程質量-输出質量-成长質量”六维阐發框架，旨在周全、客觀、體系地审阅来華留學教诲近况。
圖1：介入查询拜访的来華留學生散布环境
查询拜访共采集有用問卷352份，此中學生問卷325份，西席問卷27份。介入查询拜访的来華留學生中，硕士生149人（45.85%），博士生和本科生别離為88人（27.08%）和61人（18.77%）。说话生和深造生人数相對于较少，别離為23人和4人。受疫情影响，近3/5介入查询拜访的學生仍在境外，临时没法返校。介入查询拜访的西席中，辦理职員13人，讲授职員11人，分身讲授與辦理的事情职員3人。
學生調盘問卷設計包括了来華留學生根基环境和得意度两個板块。第一部門為根基环境，采纳“填答和選擇”相連系的情势，包含来華留學生布景資料和留學根基环境两方面內容。第二至第四部門為得意度調盘問卷，采纳5级Likert量表，依照“1為很是不得意，2為不太得意，3為一般，4為比力得意，5為很是得意”正向設計，從校园、辦理和讲授三方面临来華留學生得意度举行探讨。
西席調盘問卷中包括了西席根基环境和對来華留學生得意度两個板块，重要查询拜访黉舍從事来華留學生讲授和辦理事情的西席對學生在校進修和糊口环境的得意度。
2、問卷成果與阐發
（一）學生問卷
查询拜访發明，来華留學生廣泛但愿黉舍可以或许帮忙其展開课程教导、增强中文進修、晋升科研能力、增长社會实践和引导论文颁發等。此中，分歧种别来華留學生的重要需求又略有差别。本科生但愿黉舍可以或许帮忙展開课程教导、晋升中文能力。硕士生則青睐于练習实践和科研能力的晋升。對付博士生而言，科研能力和论文颁發是最關切的话題。
别的，在得意度查询拜访方面咱們發明，来華留學生在校园、辦理和讲授三個方面的得意度均跨越7.5分（满分10分）。這表白，来華留學生對黉舍的各项事情根基承認。但在如下几方面的得意度相對于较低：一是“课本”和“实践讲授內容”，一些同窗但愿黉舍可以或许“多為工程类专業留學生放置实践讲授环节”，但愿“黉舍可以或许帮忙创建與专業范畴相干企業的接洽，展開来華留學生雇用，促成學生在華就業”，同时“提高西席英语程度，在一些根本课程上利用英语课本，增长实行室仪器装备的英语利用阐明”。二是“黉舍组織的學糊口動”，部門學生暗示“来華留學生與中國粹生之間存在間隔”，“本身没法融入中國粹生，跟不上实行進度”，是以但愿黉舍可以或许组織更多中外學生配合介入的勾當，出格是展開學術类钻研，加深相互领會與沟通。三是黉舍今朝展開的線上讲授，67.16%的境外學生暗示承認，還有32.84%的境外學生其实不得意。對線上讲授持负面見解的66名境外學生，大多為疫情後入校就读的工科专業留學生。他們除反應时差大、收集装备程度良莠不齐、没法加入实践类课程外，還提到線上讲授“师生間”和“生生間”缺少有用互動，缺乏線下讲授的情况與空气，進修體驗感欠安。别的，另有學生反應本身選修课程较多，必要零丁接洽每門课程的任课西席，感受很不便利。
（二）西席問卷
西席對来華留學生的评价中，“品德操行”分数较高，“科研能力”分数较低。很多西席都暗示，但愿黉舍可以或许進一步器重来華留學生事情，增强顶层設計，優化来華留學生辦理機制，提高校园國際化空气。同时，但愿黉舍可以或许注意考查来華留學申請人的學術程度和说话能力，招生政策得當向發財國度成就優秀學生或成长中國度中文根本较好的學生歪斜。别的，應尽力做好育人關，冲破學科壁垒，强化来華留學生根本课程進修；優化课程設置，增长实践练習环节；促成中外學生交融，營建配合發展空气，周全提高来華留學生培育質量。
3、结论和建议
經由過程查询拜访，咱們發明黉舍源于國際化的必要招收来華留學買賣愿较强。但是，各本能機能部分作為来華留學生辦理和辦事的中坚气力，各院系和西席作為来華留學生培育的主體单元，招收来華留學生的踊跃性却其实不高。来華留學生根本差、科研能力衰、结業坚苦、没法展開有用交换、不属于辦理范围等都成為制约来華留學教诲成长的凸起身分。是以，要想促成来華留學教诲的可延续成长，必需以提高来華留學生質量為首要冲破口，經由過程如下几方面渐渐晋升来華留學生教诲培育質量。
圖2：西席對来華留學生得意度
（一）增强顶层設計，構建来華留學“質量理念”
高質量留學教诲一般具有两個根基特性：一是得到全世界范畴內質量一流的生源，二是具有培育各行各業世界性带领者的能力。持久以来，咱們對来華留學教诲的熟悉重要逗留在“来華留學教诲是我國教诲對外開放和對形状象的窗口，是中外友爱来往的桥梁”這一政治属性层面。[2]跟着我國来華留學生教诲進入公共化成长阶段，這一熟悉已很難知足新时代来華留學教诲的新請求，這就急迫必要咱們回返来華留學的教诲属性，充实熟悉到高質量的来華留學教诲是支持黉舍周全扶植世界一流大學方针的首要气力。
是以，黉舍應自動未来華留學事情纳入重大成长计谋中，多渠道、多情势、多条理夸大来華留學辦事黉舍成长的首要感化和意义，使来華留學“趋同但不同等”的理念深刻人心，未来華留學“提質增效”的行動落到实處。只有讓介入的各個主體充实熟悉到来華留學事情辦事黉舍“雙一流”扶植的首要意义，确切感觉到来華留學教诲带来的盈利，大师介入来華留學教诲事情的踊跃性、自動性和缔造性才能被充实調動起来，才能真正買通来華留學教诲辦理中的最後一米。
圖3：来華留學生質量晋升路径
（二）精准招生鼓吹，提高输入質量
1.良知知彼，拓宽優良生源鼓吹渠道。黉舍要安身校情，良知知彼地展開招生鼓吹事情。一方面要做到“良知”，充实阐扬黉舍本身上風，發掘黉舍气力（包含國際职位地方、软硬气力等）、特點（包含上風學科、特點项目等）和品牌（包含知名校友、品牌课程等），丰硕鼓吹內容，防止呈現“千校一壁”。另外一方面，要科學阐發生源布局，公道設置方针生源區域和互助院校清单，重點领會重要生源地的教诲近况和留學需求，有针對性地展開教诲互助交换，创建“優良生源库”，确切做到“知彼”。别的，黉舍還應踊跃拓宽鼓吹渠道，在優化传统網站和媒體鼓吹根本上，開辟更多社交新媒體鼓吹路子；注意阐扬國際學生鼓吹大使感化，夺取生源邦本土支撑，扩展鼓吹影响力和说服力；依靠外洋互助院校，提拔對中文感樂趣和有来華留學欲望的學生，在國際觀光禁令撤消以前，經由過程在線開放课程平台或直播讲课等方法提早展開中文预科课程讲授，全方位吸引優良生源。
2.校企互助，晋升優良生源吸引力。查询拜访發明，黉舍至關比例的来華留學生有就業筹算，且這部門學生中有近對折迁就業地址選在重庆。同时，“一带一起”發起的提出與推動為中國企業的國際化成长缔造了史無前例的機會,在此布景下中國各种企業纷繁走出國門到沿線國度追求成长，急需大量沿線國度本土人材。是以，黉舍應针對性地将职業计劃和就業指导事情笼盖到来華留學生群體，摸索创建面向企業的协夹杂培育機制，經由過程中外校友在海表里企業設立来華留學生练習基地和西席海外事情站，規范来華留學生实践教诲培育环节，增强對来華留學生校外练習事情的指导和辦理，引领来華留學生高質量就業，進而晋升優良生源吸引力。
3.深耕细作，規范招生登科稽核機制。今朝，個體高校為扩展来華留學生范围，仅對说话程度和學历证书作出明白請求，對专業常識能力既無明白劃定，又無有用的稽核手腕。這致使至關比例的来華留學生在入校進修後，由于说话和交换能力较差、专業常識储蓄不足而没法正常展開進修，紧张影响了留學生培育質量。是以，黉舍要在完美招生登科機制、科學制订准入尺度根本上，严把質量审核關，經由過程增长口试、增强學術布景审核等环节，挑選出優异的来華留學生生源。
（三）優化“说话+专業”，包管预科質量
今朝，海外重要留學目標地都城创建了针對本科留學生的留學豫备教诲轨制，而我國現行的预科教诲轨制重要面向由中國當局奖學金帮助以中文举行教诲的来華留學生。[3]上课采纳强化教诲方法，以说话讲授為主，以专業常識讲授為辅。這對付提高来華留學生专業根本常識程度的促成结果其实不较着。同时，加入预科教诲的来華留學生重要集中在中國當局奖學金生，而作為来華留學生主體的自费生并未纳入此中。是以，建议黉舍可以展開面向全部来華留學學历生的“大预科教诲”，優化中文课程和专業课程設置装备摆設比例，得當增长科研培训，多管齐下，尽力晋升来華留學生前置學業程度。
（四）增强內在扶植，注意進程質量
1.培優辅差，促成學生個性發展。連系問卷查询拜访和访谈，咱們领會到一些成就優秀的来華留學生但愿结業後可以或许继续進修，一些实践能力强的来華留學生但愿可以或许及早融入中國社會，领會中國經濟成长進程。與此同时，咱們也看到一些来華留學生根本教诲常識亏弱，對付讲授科研所必要的数學、物理和化學等根本常識存在必定水平的缺失。[4]一些来華留學生認為本身的科研能力不足，颁發论文坚苦，有的乃至暗示不會操作和利用实行室仪器装备。是以，在正常的课程讲授以外展開必定数目的“培優辅差”项目，有助于提高来華留學生培育質量，确保来華留學生结業前根基到達與本土學生大致至關的質量程度，实現進修者本人（来華留學生）和教诲项目供给者（黉舍）雙指望值晋升，[5]保护黉舍教诲質量尺度和荣誉。
2.注意差别，構開國際化课程系统。来華留學生培育質量很大水平上依靠于高質量的娛樂城賺錢,课程系统。黉舍不但要延续增强来華留學生专業课程的扶植，紧紧留心以常識讲解為主的留學生“第一课程”的質量與標的目的，還要踊跃展開以旷野查询拜访和实践為主的“第二讲堂”，帮忙来華留學生學好专業常識，读懂中國。
經由過程梳理咱們發明，分歧类此外来華留學生肄業目標其实不一致，對教诲辦事質量的存眷點也有差别。同时，因為今朝黉舍来華留學生人数相對于较少，部門學院在讲授培育中没有零丁制订来華留學生培育方案，而是未来華留學生纳入到中國粹生课程系统中举行培育。與中國粹生比拟，来華留學生的培育不同重要集中在说话文化类等课程的放置上，缺少對来華留學生本國粹術布景和學業能力的综合斟酌。是以，在現阶段来華留學生和中國粹生的生源質量還存在较大差距的布景下，采纳统一出發點和難易水平的课程讲授，不免會發生来華留學生進修顺應性较差、進修自動性不高档水土不平的状态。
是以，在新阶段提高来華留學生教诲培育質量要安身于現实环境，按照来華留學生分歧的留學目標、文化教诲布景等身分，制订分歧的施行規劃和培育方案，注意来華留學生本土教诲與中國教诲的有用跟尾，尽力構建加倍切近于来華留學生現实需乞降黉舍成长近况的國際化培育系统。
3.多措并举，提高線上讲授質量。今朝全世界疫情仍然严重，線上讲授可能在较长一段时候內還是境外来華留學生的重要進修方法。虽然黉舍通過量种手腕帮忙境外學生開設了線上课程，但跟着境內里國粹生彻底規复線下讲授，境外留學生線上讲授的質量和學生體驗感其实不抱负，也對黉舍進一步鞭策来華留學教诲讲授信息化的體系變化、深化来華留學生讲授培育趋夹杂辦理提出了新請求。下一步，北京賽車,黉舍不但要完美信息化平台搭建，晋升师生信息化利用程度，還要構建線上讲授评价機制，强化進程监测。經由過程校院两级賣力人、讲授督导组在線巡课、听课及评课，線上讲授数据阐發及在線讲授質量评估等，综合监视和评价在線讲授的成效，并辅以學期末的學生评教，[6]配合鞭策西席延续改良和完美在線讲授，实現来華留學生讲授培育上的趋夹杂，防止造成讲授邊沿化。
（五）健全辦理辦事，包管输出質量
教诲范畴周全質量辦理理念認為，教诲質量贯串于人材培育的全進程，涵盖與人材培育相干的所有事情。[7]来華留學教诲質量不但取决于讲授环节，也取决于辦理和辦事环节，必要全部教人員工配合介入。
1.規范辦理，為高質量培育保駕护航。黉舍要踊跃摸索并践行“校內辦理校园化，校外辦理社會化”的来華留學生辦理模式。[8]一方面黉舍要建章立制，進一步優化和完美来華留學生辦理體系體例，参照和鉴戒中國粹生的辦理法子和模式，對留學生平常教诲履行趋夹杂辦理。另外一方面，黉舍要與公安、收支境和街道社區等社會组織和機構展開联動协作，對留學生平安和法制教诲、违規违法處置等采纳社會化辦理。别的，黉舍還要器重创建以報酬本的辦事和保障系统，在感情上赐與来華留學生更多關切和爱惜。
2.强化责任，延续晋升得意度。得意度作為一种需求评价，是黉舍领會来華留學生、從學生角度阐發来華留學生方针指望的首要手腕，也是黉舍监视和辦理来華留學生讲授培育質量的重要根据。這是一個由多身分配合决议的觀點，學生在校進修时代的進修、栖身、後勤辦事等各环节都對得意度有顯著進献。[9]是以，虽然在社會轨制、國情、文化布景等方面存在差别，黉舍仍必要在現有前提下尽量提高来華留學生教诲和培育各环节質量，買通贯串留學举動全進程的辦事系统，晋升各培育单元和本能機能部分對来華留學事情的器重水平，渐渐实現從“一部分多本能機能辦理”的特别化到“跨部分协同辦理”的趋夹杂變化，[10]以“雙向趋同，总體晋升”理念為指引，[11]稳步鞭策中外學生趋夹杂辦理，实現中外學生交融成长。
3.齐抓共管，严把结業質量關。提高来華留學教诲質量，還必要增强周全質量监控，特别是严把结業留學生質量關。對未能到達结業請求的學生果断说“不”，不低落尺度，不搞特别化，确保培育質量不打扣頭。對付學業有坚苦的學生，地點台北花店, 學院和教員應自動關切、帮忙，表現人文關切，协助其完成學業。同时，创建和完美各种奖學金年度评审轨制，增强進程性审核和退出機制，充实阐扬奖學金對来華留學生的鼓励赏罚效應。
（六）立异校友辦事，跟踪成长質量
對付一所大學而言，培育多量具备國際视線、知晓國際法則、可以或许介入國際事件和國際竞争的高質量人材，[12]象征着黉舍國際化辦學程度的本色晋升和國際化人材培育能力的顯著提高，更表現出高校订全世界社會經濟成长的進献能力。是以，历来華留學生教诲質量保障视角動身立异校友事情，對结業校友举行延续跟踪查询拜访，深刻探讨结業留學生职業成长状态，领會校友在促成中外互助交换、晋升来華留學教诲综合效益等方面的凸起進献，不但能為来華留學政策的制订供给参考根据，帮忙高校创建國際化人材培育反馈機制，同时另有利于黉舍来華留學生事情得到更多的社會理解和支撑。
综上所述，跟着黉舍“雙一流”扶植的延续推動和提質增效意識的加强，黉舍来華留學教诲事情也應随之作出調解，應以来華留學生教诲質量為抓手，把好招生登科關、培育進程關、结業質量關和發展成长關，尽力在扩展来華留學生教诲范围的根本上包管来華留學生教诲質量，实現来華留學生教诲的良性轮回。經由過程培育優异的来華留學生，鼓吹黉舍科研、讲授和辦事社會的功效，晋升黉舍國際竞争力和影响力，以高質量的来華留學教诲助推黉舍“雙一流”扶植行稳致远。（作者 毛俊涵 系重庆大學留學生辦理辦公室主任）
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發表於 2024-5-28 02:02:25
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